የግላዊነት መመሪያ
የእርስዎን ግላዊነት እናከብራለን እንዲሁም የግል መረጃዎን ለመጠበቅ ቁርጠኛ ነን። ይህ የግላዊነት መመሪያ ድህረ ገጻችንን ሲጎበኙ፣ ሲያነጋግሩን፣ ጥያቄ ሲያቀርቡ፣ መረጃ ሲጠይቁ ወይም ምርቶቻችንን እና አገልግሎቶቻችንን ሲጠቀሙ መረጃዎን እንዴት እንደምንሰበስብ፣ እንደምንጠቀምበት እና እንደምንጠብቅ ያብራራል።
1. የምንሰበስበው መረጃ
ድህረ ገጻችንን ሲጎበኙ፣ ሲያነጋግሩን ወይም ጥያቄ ሲያቀርቡ፣ የሚከተሉትን መረጃዎች ልንሰበስብ እንችላለን፡
- ስም
- የኢሜይል አድራሻ
- የስልክ ቁጥር ወይም ሌላ የእውቂያ መረጃ
- አገር ወይም ክልል
- የኩባንያ ስም (ተገቢ ከሆነ)
- የፕሮጀክት ዝርዝሮች፣ የምርት መስፈርቶች ወይም የአገልግሎት ጥያቄዎች
- በፈቃደኝነት የሚሰጡት ሌላ ማንኛውም መረጃ
2. መረጃዎን እንዴት እንደምንጠቀምበት
መረጃዎን ለሚከተሉት ዓላማዎች ልንጠቀምበት እንችላለን፡
- ለጥያቄዎችዎ ምላሽ ለመስጠት እና የተጠየቁትን መረጃዎች ለማቅረብ
- የምርት መረጃ፣ አገልግሎቶች፣ የዋጋ ጥቅሶች ወይም ብጁ መፍትሄዎችን ለማቅረብ
- በኢሜል፣ በስልክ፣ በመልዕክት መላላኪያ መድረኮች ወይም በሌሎች የእውቂያ ዘዴዎች ከእርስዎ ጋር ለመገናኘት
- የንግድዎን፣ የፕሮጀክትዎን ወይም የአገልግሎት መስፈርቶችዎን ለመረዳት
- ተስማሚ ምክሮችን እና የደንበኛ ድጋፍን ለማቅረብ
- ድህረ ገጻችንን፣ ምርቶቻችንን፣ አገልግሎቶቻችንን እና የደንበኛ ተሞክሮችንን ለማሻሻል
- ከእርስዎ ጋር ያለንን የንግድ ግንኙነታችንን ለማስተዳደር እና ለማቆየት
3. የመረጃ ጥበቃ
የግል መረጃዎን ካልተፈቀደ መዳረሻ፣ ይፋ ከማድረግ፣ ከመቀየር፣ ከመጥፋት ወይም አላግባብ ከመጠቀም ለመጠበቅ ምክንያታዊ የሆኑ ቴክኒካዊ፣ አስተዳደራዊ እና ድርጅታዊ እርምጃዎችን እንወስዳለን።
የግል መረጃዎ የሚደርሰው አገልግሎት ለመስጠት፣ ለጥያቄዎች ምላሽ ለመስጠት ወይም የንግድ ስራዎቻችንን ለመደገፍ መረጃውን ለሚፈልጉ ስልጣን ባላቸው ሰራተኞች ብቻ ነው።
4. የመረጃ መጋራት
የግል መረጃዎን ለሶስተኛ ወገኖች አንሸጥም፣ አንከራይም ወይም አንለዋወጥም።
የድር ጣቢያችንን በማስኬድ፣ ከደንበኞች ጋር በመገናኘት፣ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን በማቅረብ፣ ጥያቄዎችን በማስኬድ ወይም የንግድ ሥራችንን በመደገፍ ረገድ ከሚረዱን ታማኝ የአገልግሎት አቅራቢዎች ወይም የንግድ አጋሮች ጋር አስፈላጊውን መረጃ ልናጋራ እንችላለን። እነዚህ ወገኖች መረጃዎን በአግባቡ መያዝ እና ሚስጥራዊነቱን መጠበቅ ይጠበቅባቸዋል።
5. ኩኪዎች እና የድር ጣቢያ ትንታኔዎች
ድህረ ገጻችን የድር ጣቢያ አፈጻጸምን ለማሻሻል፣ የጎብኚዎችን ባህሪ ለመተንተን፣ የድር ጣቢያ አጠቃቀምን ለመረዳት እና የተሻለ የአሰሳ ተሞክሮ ለማቅረብ ኩኪዎችን እና ተመሳሳይ ቴክኖሎጂዎችን ሊጠቀም ይችላል።
ኩኪዎች እና የትንታኔ መሳሪያዎች ጎብኚዎች ከድር ጣቢያችን ጋር እንዴት እንደሚገናኙ እንድንረዳ እና ይዘታችንን፣ ግብይትን፣ ምርቶቻችንን እና አገልግሎቶቻችንን እንድናሻሽል ሊረዱን ይችላሉ።
6. የግብይት ኮሙኒኬሽን
የእውቂያ መረጃዎን ከሰጡን፣ በሚከተሉት ጉዳዮች ልናገኝዎ እንችላለን፡
- የምርት ወይም የአገልግሎት መረጃ
- ካታሎጎች፣ ብሮሹሮች ወይም የኩባንያ መረጃ
- አዳዲስ ምርቶች፣ አገልግሎቶች ወይም ዝማኔዎች
- ጥቅሶች እና ብጁ መፍትሄዎች
- የንግድ ትብብር እድሎች
- ከምርቶቻችን ወይም አገልግሎቶቻችን ጋር የተያያዙ ሌሎች መረጃዎች
በማንኛውም ጊዜ የግብይት ግንኙነቶችን ከእኛ መቀበልዎን እንዲያቆሙ መጠየቅ ይችላሉ፤ ይህም በእውቂያዎቻችን ውስጥ የተሰጡትን የመመዝገቢያ አማራጮችን በመጠቀም ወይም በሚገኙበት ቦታ ሁሉ።
7. የሶስተኛ ወገን አገልግሎቶች እና መድረኮች
ድህረ ገጻችን የንግድ ስራዎቻችንን ለመደገፍ፣ ከደንበኞች ጋር ለመገናኘት፣ የድር ጣቢያ አፈጻጸምን ለመተንተን ወይም የግብይት እንቅስቃሴዎቻችንን ለማሻሻል የሶስተኛ ወገን አገልግሎቶችን፣ መድረኮችን፣ የትንታኔ መሳሪያዎችን፣ የማስታወቂያ መድረኮችን፣ የመገናኛ መሳሪያዎችን ወይም የማህበራዊ ሚዲያ አገልግሎቶችን ሊጠቀም ይችላል።
እነዚህ የሶስተኛ ወገን አገልግሎቶች መረጃዎችን በራሳቸው የግላዊነት ፖሊሲዎች እና የአገልግሎት ውል መሰረት ሊሰበስቡ እና ሊያካሂዱ ይችላሉ።
8. የእርስዎ መብቶች
በሚመለከታቸው ህጎች እና ደንቦች ላይ በመመስረት፣ እኛ የያዝነውን የግል መረጃዎን የማግኘት፣ የማረም ወይም የመሰረዝ መብት ሊኖርዎት ይችላል።
የግላዊነት መብቶችዎን ለመጠቀም ከፈለጉ ወይም መረጃዎ እንዴት እንደሚስተናገድ ጥያቄዎች ካሉዎት፣ እባክዎን ያግኙን።
9. በዚህ የግላዊነት መመሪያ ላይ የተደረጉ ለውጦች
በድር ጣቢያችን፣ በምርቶቻችን፣ በአገልግሎቶቻችን፣ በንግድ አሠራሮቻችን ወይም በሚመለከታቸው ህጋዊ መስፈርቶች ላይ ለውጦችን ለማንጸባረቅ ከጊዜ ወደ ጊዜ ይህንን የግላዊነት መመሪያ ልናዘምን እንችላለን።
ማንኛውም ዝማኔዎች ወይም ለውጦች በዚህ ገጽ ላይ ይለጠፋሉ። መረጃዎን እንዴት እንደምንጠብቅ ለማወቅ ይህንን የግላዊነት መመሪያ በየጊዜው እንዲገመግሙ እናበረታታዎታለን።
10. ያግኙን
ስለዚህ የግላዊነት መመሪያ፣ የውሂብ አሠራሮቻችን ወይም የግል መረጃዎን እንዴት እንደምናስተናግድ ማንኛውም ጥያቄ ካለዎት፣ እባክዎን በድረ ገጻችን ላይ በተሰጠው የእውቂያ መረጃ በኩል ያግኙን።